- Instale o aplicativo oficial da operadora e cadastre a senha com calma.
- Deixe salvos os telefones de atendimento e de urgência.
- Nunca compartilhe senhas ou códigos.
Carteirinha no celular, agendamento pelo aplicativo, consulta por vídeo: os canais digitais facilitam a vida, mas nem todo mundo se sente à vontade com eles. Com um pouco de preparo, eles ficam simples.
1. Instale o aplicativo oficial
Baixe o aplicativo da operadora apenas na loja oficial do celular (Google Play ou App Store). No caso da MedSênior, o aplicativo é o “MedSênior Beneficiário”. Peça ajuda a um familiar no primeiro acesso e anote a senha em local seguro.
2. Carteirinha digital
Depois do cadastro, a carteirinha aparece no aplicativo. Tire um print e deixe salvo nas fotos do celular para mostrar mesmo sem internet.
3. Teleconsulta
A MedSênior informa um pronto atendimento virtual 24 horas, com teleconsulta por vídeo, emissão de receitas e pedidos de exames. Antes da primeira chamada:
- teste a câmera e o microfone;
- escolha um lugar iluminado e silencioso;
- tenha à mão a lista de remédios e os exames recentes.
Quer conhecer os serviços digitais e preventivos dos planos MedSênior?
4. Telefones para salvar
Salve na agenda os canais da operadora. No material de outubro de 2026, a MedSênior informa: central de atendimento 4007-2001, SAC 0800 605 5505, WhatsApp de atendimento 0800 840 5505 e dúvidas sobre saúde 24h pelo 0800 0800 551. Confirme no aplicativo.
5. Cuidados contra golpes
- Nunca informe senhas ou códigos recebidos por SMS.
- Pague apenas o boleto oficial emitido pela operadora.
- Desconfie de mensagens com urgência, links estranhos ou pedidos de PIX.
- Na dúvida, ligue para a operadora pelo número oficial.
6. Entrevista médica por vídeo
Na contratação, a entrevista médica também pode ser por vídeo. Veja o passo a passo em como contratar.
Leia também: segurança na liberação de consultas e diferenciais MedSênior.
Campanha da NF Corretora de Seguros, corretora autorizada. O desconto é concedido pela corretora — não pela MedSênior — e vale para a primeira mensalidade dos planos MedSênior intermediados pela NF Corretora, em contratação individual ou empresarial. As mensalidades seguintes seguem o valor integral da tabela vigente.
Campanha por tempo indeterminado. Valor com desconto e condições confirmados na proposta de cotação.
Perguntas frequentes
Preciso ter celular para usar o plano?
Não. Os canais por telefone continuam disponíveis. O aplicativo facilita carteirinha, agendamentos e teleconsulta, mas não é obrigatório.
A teleconsulta substitui a consulta presencial?
Ela resolve muitas dúvidas e casos simples, com emissão de receitas e pedidos de exames. Quando necessário, o médico orienta a buscar atendimento presencial.
Como evitar golpes?
Nunca informe senhas ou códigos recebidos por SMS. Desconfie de pedidos de pagamento por PIX fora do boleto oficial e confirme sempre pelos canais da operadora.
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